La livraison Rouxel

Nous expédions tous nos produits en France et à l’étranger.

Zone et lieu de livraison

ROUXEL livre dans le monde entier. Hors France métropolitaine, le Client doit contacter ROUXEL. Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison mentionnée à la Commande. Les transporteurs sont mandatés pour déposer les colis à l’entrée du commerce ou au pied de l’immeuble du Client. La livraison ne pourra en aucun cas se faire à l'étage.

Frais d'emballage et d'expédition

Pour la France métropolitaine (hors Corse) :

• Moins de 100 € HT : 13,90 € HT
• De 100 € HT à 250 € HT : 16,90 € HT
• De 250 € HT à 500 € HT : 24,90 € HT
• Plus de 500 € HT : 49,90 € HT.

Pour toutes les autres destinations, nous consulter.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont de 48 heures (2 jours ouvrés) en France métropolitaine, hors Corse.
Livraisons en 24/48h dans 95% des cas.

Nos livraisons sont effectuées du lundi au vendredi par un transporteur professionnel, au « pas de porte » de votre commerce ou lieu de résidence. Les délais seront respectés à réception du paiement de votre commande, avant 11h, et sont exprimés en jours ouvrés, sauf aléas de transport.

Des conditions particulières s’appliquent pour les livraisons en région Sud-Provence-Alpes-Côte d'Azur, en zone montagneuse, aux îles de France métropolitaine, à la Corse, aux DROM-COM et à l'étranger : nous consulter.
Elles s'appliquent également pour les articles volumineux et/ou fragiles (meubles, vitrines...).

Pour les livraisons particulières (date de votre choix, multi-sites, cadencée) : nous consulter.

Avec votre e-mail de confirmation d'expédition, vous pourrez suivre la livraison de votre commande.

Transport

Sauf exigence particulière du Client, les transporteurs sélectionnés par ROUXEL assurent la livraison des Produits.

Livraisons fractionnées

Pour des raisons logistiques, les livraisons pourront, à la discrétion de ROUXEL, être fractionnées, en particulier si un ou plusieurs articles étaient indisponibles.

Retour de livraison – non livraison

En cas de refus ou de non livraison de la marchandise, les frais d’emballage, de livraison et de retour sont à la charge du Client. En cas d’adresse erronée ou de non présence lors de la livraison, les frais d’une nouvelle livraison sont à la charge du Client.

Pour plus d'information, consulter les conditions de ventes.

Réclamations

Pour toute réclamation concernant la livraison de votre commande nous vous invitons à nous joindre depuis notre formulaire de contact.