La livraison Rouxel
Nous expédions tous nos produits en France et à l’étranger.
Zone et lieu de livraison
ROUXEL livre dans le monde entier. Hors France métropolitaine, le Client doit contacter ROUXEL. Les Produits sont livrés à l'adresse de livraison mentionnée à la Commande. Les transporteurs sont mandatés pour déposer les colis à l’entrée du commerce ou au pied de l’immeuble du Client. La livraison ne pourra en aucun cas se faire à l'étage.
Frais de port
Pour toutes les autres destinations, nous contacter.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont de 4 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Nous livrons tous les jours de la semaine du lundi au vendredi. Les délais seront respectés à réception du paiement de votre commande avant 12 h, et sont exprimés en jours ouvrés, sauf aléas de transport.
Des conditions particulières s’appliquent aux iles de France métropolitaine, aux zones montagneuses, à la Corse, aux Dom Tom et aux pays Etrangers : nous consulter.
Livraison au « pas de la porte » de commerce ou habitation par un transporteur professionnel.
Transport
Sauf exigence particulière du Client, les transporteurs sélectionnés par ROUXEL assurent la livraison des Produits.
Livraisons fractionnées
Pour des raisons logistiques, les livraisons pourront, à la discrétion de ROUXEL, être fractionnées, en particulier si un ou plusieurs articles étaient indisponibles.
Retour de livraison – non livraison
Les frais d’emballage, de livraison et de retour sont à la charge du Client en cas de refus ou de non livraison de la marchandise. En cas d’adresse erronée ou de non présence lors de la livraison, les frais d’une nouvelle livraison sont à la charge du Client.
Pour plus d'information, consulter les conditions de ventes.
Réclamations
Pour toute réclamation concernant la livraison de votre commande nous vous invitons à nous joindre depuis notre formulaire de contact.